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    火鍋店服務員對顧客開水澆頭

    發布時間:2015-11-10
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    時事內容

    時間:8月24日晚上6點左右

    地點:溫州第一橋的“火鍋先生”

    男主角:朱某,河南人,1997年生,工作半年

    女主角:林某,溫州市區人,29歲,正值哺乳期的媽媽

    事件還原:林女士和家人一起在這家火鍋店吃飯,期間,林女士要求服務員加湯,第一次,男服務員朱某沒有回應,第二次,朱某覺得湯足夠沒有必要加。因為兩次加湯未果,林女士發微博稱火鍋先生服務員態度不好。

    朱某知道遭到顧客投訴,于是找到林女士想解決這件事情。林女士不肯跟他去廚房理論,他就從廚房拿出加湯的開水,將其澆在林女士頭上。林女士當時全身冒煙,還起了水泡!

    林女士被立即送往醫院搶救,同時,當地民警到該店進行調查,將朱某控制。

    經醫生診斷,林女士全身42%面積被燙傷,包括頭臉、頸部、軀干、四肢等多處。醫生說,目前林女士沒有生命危險,接下來主要對她進行抗感染、抗休克等治療。

    小編解讀

    不管事件的發生有什么特殊誘因或深層背景,服務員朱某都是絕對的過錯方。因為和陌生人發生口角,就采取如此殘忍的手段進行報復,并且導致如此嚴重的后果,于情于理于法都說不過去。等待他的必將是嚴厲的法律制裁,在接下來的人生道路上,他必將為自己的沖動付出沉重的代價。日常生活中,與別人產生摩擦爭執在所難免,這種時候最需要的就是“冷靜、克制”。富蘭克林有句名言“事情常常從憤怒開始,以羞辱結束。”這句話就是勸誡人們在憤怒的時候一定要注意克制。當“憤怒”超出法律的界限時,其代價就不止是“羞辱”了,而是法律的制裁。

    從另一個角度來說,受害方林女士當時所提要求和投訴行為都屬正當,我們無可厚非,但是假如當時她能以一種更加文明、友好的姿態和服務員交流,或許事情不會演化到這一步。尊重別人有時看起來是一些微不足道的細節,但是做得不好卻可能引發嚴重的后果。我們每一個人都應當從中吸取教訓。

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